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不快后的怡然
发布时间:2019/11/26 15:30:30   编辑:duanjl   阅读: 204 次   浏览字体:【

欧阳岁熟

 

          请了五天的年休假,外加两个周末双休日,花了九天的时间,带着已久的梦想,亲密地缠绵了一下彩云之南。

         回来后,大家都在等着我的游记。一个星期过去了,心里还一直在思量着怎么写?写什么?美丽的昆明、如画的大理、壮美的丽江、特色的版纳,统而言之,云南的风光,飘渺柔绵,流韵律动,巧尽天然。          真的不想再写景了,大凡去过云南者都会由衷地感喟:美!实际上也是这样,除了美,还是美,而且美得一塌糊涂,美得穷尽所有形容词。思来想去,想去思来,还是费点笔墨聊聊云南的导游和购物吧!

         抵达昆明后,可以说是出师不利。上了旅行社的大巴车后,看见前排四个位子空着,心想,留着司机后面的两个空位给导游就行了。于是,我和同行的表哥一屁股坐在右边的第一排位子上了。结果,女导游一上车就铁青着脸大声地嚷着:“前排不能坐人,你们不知道吗”?我俩二话没说,立马起身往车里面的座位走。不知是上辈子欠她什么,她还在带着很浓的火药味在骂咧:“什么素质嘛“!我就回了一句:“能不能好好说话呀!你一讲不能坐,我们就走了”。她倒来劲了,板着一副卖牛肉的相辱骂起来:“我又不认识你们,凭什么要跟你们好好说话?”、“你们知道这是什么旅游团吗?全国大拼团,没钱的才拼这样的团”、“你们这些中国人……”。真的,听不下去了,肺都气炸了。不过,还是瞟了她一眼,既不是蓝眼睛,也不是黑皮肤,浑身上下都看不出她有点滴外国血统。从湖南一同前往的四位女性游客被导游划为我们一个“家庭”,毕竟,亲不亲,故乡人嘛!何况现在是“一家人”了,她们公允地帮了“家人”的腔。好了,我是懒得与她枉费唇舌了,无奈之举,便就是打通旅行社的电话,强烈要求换导游。

         到了石林,在旅行社的安排下,我们这个“家庭”换乘了另一辆大巴车,一位三十开外的男导游挤着满脸的憨笑把我们接上了车。谢天谢地,终于看到了笑容,心情开始晴朗起来了。

         在去大理途中,男导游没介绍什么景点,也没讲什么民俗,绕来绕去就是讲普洱茶如何如何好。果不其然,第一站便是到了茶厂,结果呢!整车似乎没几个买了茶叶,看得出男导游一脸的不高兴。来之前,我是抱定不购物的。谁知第二站到了翡翠店,又是购物。为了悦色男导游那张黑乎乎的脸,我还是动摇了自己的执念,买了个没屁眼的貔貅,但换来的是男导游一句话:“你们这个家庭就买一样东西,知道你们是怎么换到这个车上来的吗?”天啊!好像我们是犯了什么王法似的。这时候的心情又阴沉了,感觉这位男导游与先前那位昆明的女导游相比有过之而无不及。

         不到两天时间,一位女性老乡因受不了导游的气,就甩下一句:“我是来观光的,又不是来受气的”。于是,订了机票,租了的士,去了机场,回她真正的家庭去了。她撤退得很干脆,剩下的团费权当杯水车薪地支援了云南的经济建设。

         到了大理后,又换了一个女导游。一上车,就自报家门叫什么拉姆,还把自己彻头特尾地赞美了一通。而且是那种机关枪式地讲解,几乎能扫射到每一个游客的心里,大家都心痒痒的。实话实说,身材确实不错,长相嘛!她自诩得有点儿过。不过,她的导游风格很吸引人。看得出,她是一个热心肠的女人,即便她在车上诱导购物,到了购物点,大家也还是津津乐购。这回,心情总算是放晴了。

         在云南的旅行中,给我,不仅仅是给我,而是给大家印象最深的是版纳的熊导,看他年龄也就二十出头,但他的导游经验应该超过他的年龄十几倍。车上,他天南地北的侃着、舞着,大家聚精会神的听着、乐着。真的,不是我夸大其词的赞誉他,他是那种皮不笑、肉也不笑的演说大家,集幽默、风趣、含蓄、得体于大成。且能做到语言流畅、抑扬顿挫、张驰有度、声情并茂,很有感染力和吸引力。

         熊导很会把握景点之前奏,记得那天去传说中的金湖观孔雀放飞的途中,他在车上维妙维肖、栩栩如生地教我们跳孔雀舞:“赚三块,发五块,留两块,还房贷,多歌水,水水,水!水!水!”逗得一车人那个乐啊!他模仿得非常逼真,大家学得也很开心,车里的氛围被欢乐一直充满着……

         这时候,大家的心情完全是阳光明媚了,感同身受地认为云南还真的是快乐而又美丽的交响曲。

            最后,到了版纳瑞象乳胶厂购物,他又风趣地说:“下车,咱们愉快地消费去,这是最后一个购物点,大家量力而行,别带着钱回家就是”。购物后回到车上,他又戏说大家:“说好不买不买的,结果还买了不少不少的”。他不笑,却惹来一车的笑声,这笑声里分明透着各自的心甘与情愿、甚至乐意与爽心。

         这么说吧:他的诱导购物,就是那种捅了你一刀,马上就给你止血、疗伤、包扎,最后还不让你留下疤痕。大家心悦诚服地购物,他心安理得地受益,这就是他的高明之处。说实话,我服了,且骨子里都渗透了钦佩,导游做成他这样,该给满分了。

         我非贤圣,亦非哲人,但偶尔也能语出惊人:茫茫人海,在自己与他人的交往中,心悦与不爽,既是意料之中、情理之外;又是情理之中、意料之外。这原本就是常态,无需纠结。我总以为,心态决定着心情,一个“忍”字走天下,定能一马平川,万事大吉。诫己,亦劝人。

         题外话,云南是旅游大省,如果要做大做强旅游产业,还得做好导游。我以为,在注重品质提升的同时,亟待提升导游从业人员的语言素养、提高导游从业人员的服务质量,千万别让一粒老鼠屎,搅坏一锅汤。

 

                                                       2019年11月26日凌晨两点于长沙

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